IT is a people’s business

Waarmee kunnen wij u helpen?

Onafhankelijke audit

Onze ambitie om u volledig te ontzorgen voor uw IT-infrastructuur en cloud, kunnen we alleen waarmaken als we een volledig en diepgaand zicht hebben op de actuele situatie. Dat doen we met een onafhankelijke audit of intake.

Beheer & monitoring

Wij ontzorgen u volledig met preventief onderhoud en 24/7 online netwerkmonitoring. Vooraleer u zelf merkt dat een netwerk- of IT-probleem dreigt, hebben wij het gevaar al afgewend.

Cloudoplossingen

Kiest u voor de cloud of investeert u best in een netwerk met eigen servers? Die vraag ligt vroeg of laat op tafel bij heel wat kmo’s. Wij helpen u om de juiste keuze te maken en uit te voeren.

Back-up

Back-ups zijn een must-have voor elk bedrijf. Het is de garantie dat uw data te allen tijde veilig is. Daarom zorgen wij dat er elke 24 uur een back-up wordt gemaakt van uw data.

Hardware

Wij verkopen niet alleen de juiste laptops, pc’s of andere hardwarecomponenten, maar staan ook in voor de installatie, configuratie en feilloze integratie in uw bedrijfsnetwerk.

Telefonie

Zorg dat uw bedrijf en medewerkers overal bereikbaar zijn. Met VoIP telefonie (Voice Over Internet Protocol) zit u niet meer vast aan een vaste locatie of telefoonlijn, maar schakelt u flexibel tussen verschillende toestellen.

Wij spreken
uw taal niet
enkel digi-taal

Wij zijn HERGEN: IT-specialisten die hun technische expertise combineren met een sociaal talent als persoonlijk adviseur. Wij communiceren open, helder en transparant. Wij maken IT verstaanbaar en zorgen dat u weet wat u kan verwachten.

Ontdek ons aanbod Bekijk FAQ

Ik ben

Zaakvoerder

Bent u op zoek naar een IT-partner die gemaakte beloftes ook echt nakomt? Die uw vertrouwen niet schaadt en doet wat moet? Wij stellen meteen orde op zaken en zorgen dat uw IT-infrastructuur geen last is maar net een sterkte.

Lees meer

Het manusje-van-alles

Bent u verantwoordelijk voor de IT binnen uw bedrijf? Maar is uw eigen technische achtergrond te beperkt, of heeft u met twee handen te weinig? Van advies en support op maat tot complete ontzorging: wij staan voor u klaar.

Lees meer

Hoe gaan wij te werk?

In 5 stappen naar een optimale IT-infrastructuur

1 Intake

De intake bij HERGEN omvat een uitgebreide technische analyse. Die diepgaande analyse vormt voor ons een noodzakelijke voorwaarde om de samenwerking correct te starten.

2 Voorstel op maat

Op basis van onze bevindingen tijdens de intake, werken wij een concreet voorstel op maat uit. Diepgaand, maar wel uitgelegd in mensentaal.

3 Finetuning

Na de nodige onderhandelingen, finetunen we ons voorstel zodat zowel u als wij ons erin kunnen vinden. Met een duidelijke offerte weet u vanaf het begin waarvoor u betaalt.

4 Implementatie

We zetten de aangeboden oplossingen om in de praktijk. Onze IT-specialisten starten met de volledige implementatie van uw IT-infrastructuur en cloud.

5 Onderhoud en monitoring

Een goede IT-infrastructuur vereist frequent onderhoud en een continue monitoring. Daarom werken wij proactief en preventief. Zo kunnen we incidenten tot een absoluut minimum herleiden.

Waar loopt uw kmo tegenaan op het vlak van IT?

Wij geven een helder antwoord op de meest gestelde IT-vragen.

Bekijk meer

Wat is het verschil tussen een audit en een intake?
Een onafhankelijke IT-audit en intake lijken qua technische aanpak en finale rapportage sterk op elkaar. Toch zijn er belangrijke verschillen.

Bij een audit heeft u nog geen beslissing genomen over uw toekomstige IT-partner. U wilt een helder en objectief technisch rapport over uw actuele situatie. Op basis van de adviezen in het auditrapport beslist u nadien in alle vrijheid over verdere acties.

Bij een intake heeft u al beslist om over te stappen naar HERGEN als toekomstige IT-partner. De intake omvat een uitgebreide technische analyse. Deze diepgaande analyse vormt voor ons een noodzakelijke voorwaarde om de samenwerking correct te starten.
Waarom is een audit/intake noodzakelijk?
Met een audit of intake zorgen wij voor een heldere en objectieve kijk op uw actuele IT-situatie. Alleen op die manier kunnen wij uw IT-infrastructuur maximaal optimaliseren, en optillen tot het niveau dat ons toelaat de hoge verwachtingen in te lossen. Lees er hier meer over.
Mijn medewerkers zijn niet bereikbaar tijdens het thuiswerken. Wat kan ik hieraan doen?
Er bestaan verschillende oplossingen die zorgen dat u uw medewerkers ook thuis gemakkelijk kan bereiken. Wij bekijken uw specifieke wensen op dit vlak, stellen u de nodige opties voor en helpen met de volledige implementatie en integratie.
Kan de algemene telefoon ook doorgeschakeld worden naar medewerkers die thuiswerken?
Ja, het is perfect mogelijk om met een goede internetverbinding het telefoonnummer van uw bedrijf te koppelen aan de smartphone of computer van uw medewerkers thuis. Lees hier meer over de mogelijkheden.
Kan ik bij ad hoc-problemen bij jullie terecht?
Wanneer bedrijven plotseling met een probleem worden geconfronteerd, staan wij bij HERGEN voor hen klaar. Wij gaan meteen op zoek naar de oorzaak en werken een goede oplossing uit op korte en lange termijn. Wanneer bedrijven plotseling met een probleem worden geconfronteerd, staan wij voor hen klaar. Wij gaan meteen op zoek naar de oorzaak en werken een goede oplossing uit op korte en lange termijn.

Zelfs indien u nog geen klant bent kijken we graag mee om uw problemen op te lossen. Contacteer ons gerust voor meer informatie.

IT’s a people’s business

Wij zijn HERGEN, de vaste IT-partner voor de volledige IT-infrastructuur, cloud services en andere IT-diensten van Limburgse kmo’s. Wij combineren een diepgaande IT-kennis met een grote persoonlijke betrokkenheid. En maken van IT geen rem maar net een groeifactor.

Ons team Join us